喜讯！安康市行政审批服务局荣获"孝义机关"称号

阳光讯（记者 张波 通讯员 徐建琼）近日，安康市举行2025年第二季度孝义善举先进典型发布活动，安康市行政审批服务局以孝义文化与政务服务深度融合的创新实践，荣获“孝义机关”殊荣，不动产窗口工作人员李伟获评“孝义之星”。

以人为本，细微之处彰显服务温度。安康市政务大厅“长辈服务”专区配备轮椅、老花镜、医药箱等设施，设置无障碍通道，打造适老服务港湾；“孝义”绿色通道为65岁以上老人、残障人士提供从业务咨询到帮办代办的全流程服务；“孝义”窗口推出上门办、预约办特色服务，真正实现群众办事“零障碍”。在企业服务方面，开通审批“快车道”，推行“容缺受理”“并联审批”，依托“信用+服务”机制，对守信企业实施“告知承诺制”“免申即享”，以高效服务激发市场活力。

以文化人，多元举措夯实长效根基。为推动孝义文化扎根，安康市行政审批服务局开展系列特色活动。举办主题朗诵、宣讲活动，讲述孝老爱亲与政务服务故事；组织“孝义之星”“孝义家庭”评选，树立先进典型；结合主题党日、志愿服务，组织干部深入社区、企业，结对帮扶困难群体。同时强化制度保障，制定《政务服务工作人员孝义行为规范》，建立窗口“无否决权”制度，印发《“孝义文化进大厅”活动方案》、《推行“办事不找关系”改革行动方案》和《关于推进“长辈”帮办代办服务的通知》，修订绩效考核办法，将孝义文化践行情况纳入绩效考核，确保“孝义机关”建设长效推进。

亮眼数据印证服务实效。2025年以来，安康市政务服务中心累计办理业务超10万件，群众满意度达99.9%，帮办业务4105件，“上门办”超1000件，提供延时服务1186次，免费打印复印超1万人次，收获感谢信64封、锦旗23面。在孝义善举先进典型发布仪式上，该局相关负责人表示，将以此次获评为契机，持续深化“孝义文化+政务服务”融合，创新服务举措，推动政务服务从“高效办”到“品质办”全面升级。