贷款电销怎么说
在电话销售贷款产品时,以下话术策略可能会比较有效:
开场白
友好问候:您好,请问是[客户姓名]吗?我是[公司名称]的贷款顾问[你的名字]。
自我介绍:新年伊始,各大银行都推出了力度空前的贷款优惠活动,针对像您这样的优质客户,贷款利率低至[X]%起,额度最高可达[X]万元,审批流程也大幅简化。
关联想像法:您之前是否在[某个场合或活动]见过面,或者在合作伙伴的信息中得知我的身份?
措手不及法:刘总,您现在忙吗?
了解客户需求
询问资金需求:请问您最近有没有资金需求?
了解客户背景:您是做什么工作的?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?
推荐朋友:您身边有没有朋友可能需要贷款服务?
产品介绍
产品优势:我们提供的是无抵押信用贷款,无需抵押担保,无任何手续费用,额度1-xx万,最快当天放款。
公司背景:我们是正规的个人借款服务平台,已经服务了众多客户,借款办理成功后会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣。
处理疑虑
解答疑问:您对我们的服务有什么疑问吗?比如利息、还款方式等。
提供解决方案:如果您觉得利息不合适,我们可以为您推荐其他适合的产品。
跟进与维护
添加微信:为了方便后续沟通,可以主动添加客户的微信,并发送一些贷款相关的资料。
短信跟进:如果客户暂时不需要,可以发送短信进行后续跟进,告知有新的优惠活动或者产品更新。
结束语
感谢与期待:感谢您的接听,如果您有任何问题或需要进一步了解,请随时联系我。期待您的来电。
这些话术策略可以根据实际情况进行调整,关键是要保持友好、专业和耐心,以建立客户的信任并促成贷款业务的成功。